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Dedicated Troubleshooting Team
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Personalized Problem Solving
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Warum professionelles Amazon Troubleshooting entscheidend ist
Genau hier setzt ama-X an: Mit über 9 Jahren Erfahrung und der Unterstützung von über 130 Marken bieten wir mehr als nur operative Hilfe. Unser Expertenteam entwickelt maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre individuelle Amazon-Situation zugeschnitten sind – strategisch, effizient und ergebnisorientiert. Mehr als 450 Mio. € Umsatz, die wir gemeinsam mit unseren KundInnen gesichert oder zurückgewonnen haben, sprechen für unsere Kompetenz im Bereich Amazon Problemlösung und Marktplatz-Stabilität.
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Had enough of the Amazon jungle?
We'll clear the path for you!
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Our Troubleshooting Services
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Account and Listing Restoration
Our dedicated team assists in reinstating suspended Seller or Vendor accounts by creating effective action plans.
Correction of product listing errors that may lead to deactivations or suppressions.
Reactivation of suspended or blocked products.
Policy Compliance and Adherence
Identification and correction of Amazon policy violations.
Implementation of processes by our troubleshooting team to avoid future violations.
Continuous tracking of performance metrics and notifications.
Intellectual Property Infringements and Protection
Identification of unauthorized sellers and counterfeit products.
Assistance in reporting infringements through Amazon's Brand Registry.
Measures against sellers who undermine your pricing strategies.
Negative Reviews and Feedback
Strategies to respond to negative customer reviews and improve seller feedback.
Identification of patterns and causes of negative feedback to enhance products and services.
Technical and Logistical Issues
Correction of pricing information and optimization for the Buy Box.
Resolution of issues with Fulfillment by Amazon, such as inventory discrepancies, delivery problems, and fee errors.
Addressing problems with shipping times, delays, and logistics partners.
Category and Product Classification Issues
Correction of product assignments to increase visibility.
Resolving issues with product attributes and variations.
Agenturleistungen ama-X
Foundation & Growth System
(Monat 1–3)
1. Amazon Strategie: Seller, Vendor, Hybrid
Erstellung einer auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Vertriebsstrategie
Umgang mit Händlern auf Amazon
Einheitliche und profitable Preisstrategien
Einheitliche und profitable Preisstrategien
2. Kontoerstellung & Compliance
Reibungslose Kontoerstellung & Verifizierung
Unterstützung bei der Markenregistrierung
Beratung zu Amazon-Richtlinien & Compliance
Überprüfung von Account-Health & Performance
Support bei Markenrecht & geistigem Eigentum
Bereinigung der Duplikate und Fälschungen
3. Marktanalyse & Profitabilität
Strategische Markt- & Margenanalyse
Wettbewerbs- & Preisanalyse
Analyse von Profitabilität & Kosten
Strategie: FBA vs. FBM
Nachfrageprognose & Bestandsplanung
4. Listing-Optimierung & Kreativleistungen
Optimierte Listings mit professionellem Content
SEO-orientierte Keyword-Recherche & Integration
Hochwertige Produktpräsentation (Bilder, Videos, A+ Content)
Einrichtung eines erweiterten Brand Stores
Listing-Management & Katalogstrukturierung
5. Operations & Logistics
Optimierte Versand- & Logistikprozesse (Seller & Vendor)
FBA-Onboarding & Vorbereitung
Beratung zu Lieferkette & Fracht
Unterstützung beim Rückgabe- & Erstattungsmanagement
Planung der Expansion auf mehrere Marktplätze
ab 3.499 € monatl.
(ab Monat 3)
1. Agile Anpassung der Amazon Strategie
Ausbau des Seller-,Vendor- oder Hybrid Geschäfts
Anpassung an Ihre Unternehmenssstragie
Monitoring der Händleraktivitäten und -Stragien
Einheitliche und profitable Preisstrategien
2. Strategisches Wachstum & Beratung
Wachstumsstrategien (z. B. Produkterweiterung, Cross-Selling, Upselling)
Launch-Planung für neue Produkte
Kontinuierliche Listing-Optimierung (Bilder, Texte, SEO)
Preisgestaltung & Promotion-Taktiken
Wettbewerbsanalyse & Benchmarking
Markenschutz & Überwachung geistigen Eigentum
Kontinuirliche Bereinigung der Duplikate und Fälschungen
3. Werbung & Promotions
Amazon Advertising (PPC) – Kampagnen Set-Up uns Pflege
DSP-Kampagnen und Zugang zu AMC Cloud-Kampagnen
Externer Traffic & kanalübergreifende Anzeigen
Wettbewerbsanalyse & Benchmarking
4. Datenanalyse & Reporting
Einrichtung & Pflege von Reporting-Tools
Analyse- & Performance-Dashboards
Bestandsprognosen & Bedarfsplanung
CRM-Integration zur Fortschrittsübersicht & Kommunikation
5. Account Management & Support
Beratung durch persönlichen Account Manager
Zugang zu CRM- & gemeinsamen Projektmanagement-Tools
Regelmäßige Business Reviews (QBRs/MBRs)
Trouble-Shooting & Fehlerbehebung
Laufende Compliance-Prüfungen & Updates (regelmäßige Calls, Budgetplanung, Strategiepräsentationen)
ab 1.499 € monatl.
FAQs about Troubleshooting
How quickly can ama-X respond to an issue?
Our dedicated troubleshooting team offers a rapid response time and typically begins problem-solving within 24 hours.
Can ama-X help with account suspensions and ASIN deactivations?
Ja, unser spezialisiertes Team hat Erfahrung in der Wiederherstellung von gesperrten Konten und Produkten und unterstützt Sie bei der Kommunikation mit Amazon.
How does ama-X support with intellectual property infringements?
Wir helfen bei der Überwachung Ihrer Marke, Identifizierung von Verletzungen und Einleitung von Maßnahmen über Amazons Brand Registry.
Can troubleshooting prevent future problems?
In addition to resolving immediate issues, our team analyzes causes and implements preventive measures.
How will ama-X keep me informed about progress?
We keep you updated through through our open CRM with regular reports and status updates.
Is troubleshooting part of existing packages?
Troubleshooting can be booked as a separate service or as an addition to our Foundation and Growth Packages.
Does ama-X also assist with technical issues in Amazon Advertising?
Yes, our team resolves errors in advertising campaigns and optimizes your ads' performance.
Viktualienmarkt 8
80331 München
Deutschland
