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Amazon Troubleshooting
Ob Kontosperrung, Listing-Fehler oder Markenrechtsprobleme – unser Troubleshooting-Team löst Ihre Amazon-Herausforderungen effizient und zuverlässig.
Erstgespräch vereinbaren
Ihre Amazon Troubleshooting Vorteile auf einem Blick:
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Sofortige Unterstützung bei kritischen Amazon-Problemen
Direkte Eskalation durch Ansprechpartner bei Amazon
Schnelle Ursachenanalyse & nachhaltige Problemlösung
Expertise bei Konto-Sperrung, Markenrecht, Performance-Metriken & mehr
Effiziente Prozesse für minimale Ausfallzeiten
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Short Facts
9+
130+
>25.000
100%
8+
450+
Spezialisiertes Troubleshooting-Team
Schnelle Reaktionszeit
Prävention als Schlüssel:
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Warum professionelles Amazon Troubleshooting entscheidend ist
Genau hier setzt ama-X an: Mit über 9 Jahren Erfahrung und der Unterstützung von über 130 Marken bieten wir mehr als nur operative Hilfe. Unser Expertenteam entwickelt maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre individuelle Amazon-Situation zugeschnitten sind – strategisch, effizient und ergebnisorientiert. Mehr als 450 Mio. € Umsatz, die wir gemeinsam mit unseren KundInnen gesichert oder zurückgewonnen haben, sprechen für unsere Kompetenz im Bereich Amazon Problemlösung und Marktplatz-Stabilität.
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Unsere Amazon Troubleshooting-Leistungen
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Konto- und Listing-Wiederherstellung
Unser dediziertes Team unterstützt Sie bei der Wiederherstellung gesperrter Seller- oder Vendor-Konten durch Erstellung effektiver Aktionspläne.
Behebung von Fehlern bei Produktlistings, die zu Deaktivierungen oder Suppression führen können.
Reaktivierung von gesperrten oder blockierten Produkten.
Richtlinienkonformität und Compliance
Identifizierung und Behebung von Verstößen gegen Amazon-Richtlinien.
Implementierung von Prozessen durch unser Troubleshooting-Team, um zukünftige Verstöße zu vermeiden.
Kontinuierliches Monitoring der Performance-Kennzahlen und Benachrichtigungen.
Markenrechts-verletzungen und Schutz
Identifizierung von unautorisierten Verkäufern und Produktfälschungen.
Unterstützung bei der Meldung von Verletzungen über Amazons Brand Registry.
Maßnahmen gegen Händler, die Ihre Preisstrategien unterlaufen.
Negative Bewertungen und Feedback
Strategien zur Reaktion auf negative Kundenbewertungen und Verbesserung des Verkäufer-Feedbacks.
Identifikation von Mustern und Ursachen für negatives Feedback zur Verbesserung von Produkten und Service.
Technische und Logistische Probleme
Korrektur von Preisinformationen und Optimierung für die Buy Box.
Lösung von Schwierigkeiten mit Fulfillment by Amazon, wie Lagerbestandsdifferenzen, Lieferproblemen und Gebührenfehlern.
Behebung von Problemen mit Versandzeiten, Verzögerungen und Logistikpartnern.
Kategorie- und Produktklassifizierungsprobleme
Korrektur von Produktzuweisungen, um die Sichtbarkeit zu erhöhen.
Behebung von Problemen bei Produktattributen und Varianten.
Agenturleistungen ama-X
Foundation & Growth System
(Monat 1–3)
1. Amazon Strategie: Seller, Vendor, Hybrid
Erstellung einer auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Vertriebsstrategie
Umgang mit Händlern auf Amazon
Einheitliche und profitable Preisstrategien
Einheitliche und profitable Preisstrategien
2. Kontoerstellung & Compliance
Reibungslose Kontoerstellung & Verifizierung
Unterstützung bei der Markenregistrierung
Beratung zu Amazon-Richtlinien & Compliance
Überprüfung von Account-Health & Performance
Support bei Markenrecht & geistigem Eigentum
Bereinigung der Duplikate und Fälschungen
3. Marktanalyse & Profitabilität
Strategische Markt- & Margenanalyse
Wettbewerbs- & Preisanalyse
Analyse von Profitabilität & Kosten
Strategie: FBA vs. FBM
Nachfrageprognose & Bestandsplanung
4. Listing-Optimierung & Kreativleistungen
Optimierte Listings mit professionellem Content
SEO-orientierte Keyword-Recherche & Integration
Hochwertige Produktpräsentation (Bilder, Videos, A+ Content)
Einrichtung eines erweiterten Brand Stores
Listing-Management & Katalogstrukturierung
5. Operations & Logistics
Optimierte Versand- & Logistikprozesse (Seller & Vendor)
FBA-Onboarding & Vorbereitung
Beratung zu Lieferkette & Fracht
Unterstützung beim Rückgabe- & Erstattungsmanagement
Planung der Expansion auf mehrere Marktplätze
ab 3.499 € monatl.
(ab Monat 3)
1. Agile Anpassung der Amazon Strategie
Ausbau des Seller-,Vendor- oder Hybrid Geschäfts
Anpassung an Ihre Unternehmenssstragie
Monitoring der Händleraktivitäten und -Stragien
Einheitliche und profitable Preisstrategien
2. Strategisches Wachstum & Beratung
Wachstumsstrategien (z. B. Produkterweiterung, Cross-Selling, Upselling)
Launch-Planung für neue Produkte
Kontinuierliche Listing-Optimierung (Bilder, Texte, SEO)
Preisgestaltung & Promotion-Taktiken
Wettbewerbsanalyse & Benchmarking
Markenschutz & Überwachung geistigen Eigentum
Kontinuirliche Bereinigung der Duplikate und Fälschungen
3. Werbung & Promotions
Amazon Advertising (PPC) – Kampagnen Set-Up uns Pflege
DSP-Kampagnen und Zugang zu AMC Cloud-Kampagnen
Externer Traffic & kanalübergreifende Anzeigen
Wettbewerbsanalyse & Benchmarking
4. Datenanalyse & Reporting
Einrichtung & Pflege von Reporting-Tools
Analyse- & Performance-Dashboards
Bestandsprognosen & Bedarfsplanung
CRM-Integration zur Fortschrittsübersicht & Kommunikation
5. Account Management & Support
Beratung durch persönlichen Account Manager
Zugang zu CRM- & gemeinsamen Projektmanagement-Tools
Regelmäßige Business Reviews (QBRs/MBRs)
Trouble-Shooting & Fehlerbehebung
Laufende Compliance-Prüfungen & Updates (regelmäßige Calls, Budgetplanung, Strategiepräsentationen)
ab 1.499 € monatl.
FAQs zum Amazon Troubleshooting
Wie schnell kann ama-X auf ein Problem reagieren?
Unser dediziertes Troubleshooting-Team bietet eine schnelle Reaktionszeit und beginnt in der Regel innerhalb von 24 Stunden mit der Problemlösung.
Kann ama-X bei Konto-Sperrungen und ASIN-Deaktivierungen helfen?
Ja, unser spezialisiertes Team hat Erfahrung in der Wiederherstellung von gesperrten Konten und Produkten und unterstützt Sie bei der Kommunikation mit Amazon.
Wie unterstützt ama-X bei Markenrechtsverletzungen?
Wir helfen bei der Überwachung Ihrer Marke, Identifizierung von Verletzungen und Einleitung von Maßnahmen über Amazons Brand Registry.
Kann Troubleshooting zukünftige Probleme verhindern?
Neben der Lösung akuter Probleme analysiert unser Team die Ursachen und implementiert präventive Maßnahmen.
Wie informiert mich ama-X über den Fortschritt?
Wir halten Sie über unser Projektmanagement System mit regelmäßigen Updates und Berichte auf dem Laufenden.
Ist Troubleshooting Teil der bestehenden Pakete?
Troubleshooting kann als separate Leistung oder als Ergänzung zu unseren Foundation- und Growth-Paketen gebucht werden.
Unterstützt ama-X auch bei technischen Problemen mit Amazon Advertising?
Ja, unser Team behebt Fehler in Werbekampagnen und optimiert die Performance Ihrer Anzeigen.
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