Pakete
FoundationGrowth
Services
Amazon SEOInternationalisierungReporting ToolBrand StoreDSP & AMCAmazon AdvertisingBeratung & WorkshopsTroubleshooting
Über UnsReferenzen
Ressourcen
BlogGlossarDownloads
DE
DE
EN
Kontakt

Amazon setzt auf KI: Neue Highlights für Kundenbewertungen

Seit der Einführung der Kundenbewertungen im Jahr 1995 hat Amazon den Online-Einkaufsprozess kontinuierlich weiterentwickelt. Nun begeistert der Konzern mit einer weiteren Neuerung: Künstliche Intelligenz, die Kundenbewertungen in Highlights zusammenfasst. Wir werfen einen Blick auf die Details dieser Innovation und beleuchten ihre Vor- und Nachteile.

Beeindruckende Zahlen: Die Macht der Kundenbewertungen

Amazon hat in einer kürzlichen Veröffentlichung beeindruckende Zahlen zum Thema Kundenbewertungen geteilt: Im letzten Jahr gaben 125 Millionen Kunden fast 1,5 Milliarden Bewertungen ab. Das bedeutet, dass jede Sekunde 45 neue Rezensionen auf Amazon veröffentlicht wurden. Diese enormen Zahlen verdeutlichen, warum Kundenbewertungen für viele als unschätzbare Informationsquellen gelten.

Was ist neu? Highlights direkt auf der Produktdetailseite

Amazon präsentiert die KI-generierten „Bewertungshighlights“ als kurze Zusammenfassungen direkt auf der Produktdetailseite. Diese Abschnitte heben häufig genannte Produktmerkmale und allgemeine Kundenstimmungen hervor. Interessant ist auch die Filterfunktion: Kunden können gezielt nach Bewertungen suchen, die bestimmte Begriffe, wie zum Beispiel „Benutzerfreundlichkeit“, enthalten, indem sie einfach auf das entsprechende Attribut unter den Highlights tippen.

Vorteile der KI-generierten Highlights

  • Zeitersparnis: Kunden können schnell einen Überblick über die Meinungen anderer erhalten, ohne sich durch viele Rezensionen zu klicken.
  • Zielgerichtete Informationssuche: Die Möglichkeit, Rezensionen nach spezifischen Merkmalen zu filtern, bietet einen erheblichen Mehrwert.
  • Vertrauenswürdigkeit: Amazon stellt sicher, dass die für die KI-Highlights verwendeten Bewertungen nur von verifizierten Käufern stammen, um Manipulationen zu minimieren.

Mögliche Nachteile und Bedenken

  • Individuelle Meinungen könnten verloren gehen: Ein KI-System kann die persönliche Note und Nuancen in Rezensionen übersehen.
  • Manipulation: Trotz Amazons Bemühungen, gefälschte Bewertungen zu bekämpfen, besteht weiterhin das Risiko, dass die KI durch systematische Fake-Bewertungen beeinflusst werden könnte.

Erweiterung des Angebots?

Derzeit steht diese KI-gestützte Funktion nur einer bestimmten Gruppe von mobilen Nutzern in den USA und für eine breite Palette von Produkten zur Verfügung. Doch Amazon deutete an, dass sie, je nach Feedback, in den kommenden Monaten für weitere Kategorien, Produkte und Kundengruppen zugänglich gemacht werden könnte.

Fazit

Mit der Einführung von KI-generierten Bewertungshighlights macht Amazon erneut einen großen Schritt in Richtung Optimierung des Online-Einkaufserlebnisses. Es bleibt spannend zu sehen, wie sich diese Funktion weiterentwickeln wird und welchen Einfluss sie auf die Kaufentscheidungen der Kunden haben wird.

Genug vom Amazon-Dschungel? Wir bahnen Ihnen den Weg!

Jetzt termin vereinbaren

Weitere interessante Beiträge

Neues Amazon-Dashboard für Seller: Rücksendequoten gezielt reduzieren und das Einkaufserlebnis optimieren

Suchergebnisseite (SERP) bei Amazon

Amazon Brand Store erstellen: Der ultimative Leitfaden

Genug vom Amazon-Dschungel? Wir bahnen Ihnen den Weg!

Kontaktieren Sie uns unverbindlich!

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
© ama-X 2015-2025

Viktualienmarkt 8
80331 München
Deutschland
Pakete‍
Foundation
Growth
Troubleshooting
Ressourcen
Blog
Glossar
Services
Amazon SEO
Internationalisierng
Reporting Tool
‍
Brand Store
Amazon DSP & AMC
‍
Advertising
Beratung & Workshops‍
Links
Über Uns
Kontakt
Referenzen
Impressum
Datenschutz
AGB
Zertifizierungen
Foundation & Growth: Ihr Schlüssel zum Amazon-Erfolg?
Foundation ab 3.499€ | Growth ab 1.499€ monatl. | Beratung flexibel
Jetzt Erstberatung
buchen